1.下单后多久上架？
VPS基本即时开通，独立服务器一般1小时内，如果库存紧张是24小时内，24小时内没开通，发support工单
2.是7*24小时服务么？
support部门是7*24，中国时间白天时候仅有一个人值班，回复通常比中国时间晚上慢，其他部门是美国时间朝八晚五，周末双休
3.买了站群服务器为什么没拿到IP？
首先检查工单是不是有ipj的工单，如果没有，发support工单申请
4.可以退款么？
可以，但每个账号仅限一次。
5.cloud server是独立服务器么？
不是，是一台独立服务器虚拟出来的4台KVM VPS
6.IP被墙了能换IP么？
一般不能，因为不是budgetvm的问题，是天朝自己的GFW问题，不过你可以发工单申请试试，祝你好运
7.你们的是CN2么？
是的，仅洛杉矶节点是。
8.工单总不回怎么办？
新建一个工单，在新的工单里让他们处理旧的工单。 工单逻辑是谁先创建的就先处理谁的，而不是像QQ一样（QQ是你不停发信息就会把你排到前面，工单正好相反，你不停在一个工单里回信息，就永远排不到你了）
9.如何知道有没有库存？
最快的方法是发邮件到support@budgetvm.com，内容是Do you have stocks of *****(这**填你想买的机器细节）
